HP Prime não liga

[luizethomaz]

Boa tarde,

Estou com problemas com a  minha HP Prime, de uma hora para outra ela parou de funcioanar, ela não liga mais, o kit de conectividade nao reconhece ela para eu tentar atualizar o software ou restaurar... já testei a bateria com outras primes que funcionaram normalmente... Não sei o que faço e como comprei ela em 2014, ja esta fora da garantia...

[Rodolfo_A]

Oi luizethomaz,

Esse problema começou depois de alguma atualização do sistema?

Veja se resetando consegue ligar o produto, atrás da calculadora você vai encontrar um pequeno buraco, com um clips pressione o botão dentro desse buraco por 10 segundos e depois solte, veja se assim consegue ligar.

[luizethomaz]

Oi Rodolfo

Tentei várias vezes o reset tanto do botão quanto da combinação das teclas e nada funciona, não da sinal nenhum...

[Rodolfo_A]

Oi luizethomaz, 

Neste caso recomendo entrar em contato com o suporte exclusivo para Calculadoras HP:

Telefone (11) 4004-7751 (São Paulo) / 0800-709-7751 (demais regiões) opções 3 e 7 das 8h -17h, de Segunda a Sexta.

[GuilhermeBastos]

Obrigado pela ajuda, voltou a funcionar a minha

[luizethomaz]

A minha continua sem funcionar e não sei mais o que fazer com ela...

[Matheus_H]

Neste caso, realmente, a melhor opção seria entrar em contato com o suporte especializado neste equipamento.

Seguem os contatos :

- (11) 4004-7751 

- 0800-709-7751