cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
283 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP SJ G2710 Photo Scanner

HP SJ G2710 Photo Scanner
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho um HP Scan Jet G2710 Photo Scanner que comprei em 2005, portanto bem antigo, mas que funcionava bem até hoje.

Fui usá-lo ontem e verifiquei que não havia mais o programa Central de atendimento HP que era  o que possibilitava operar o Scanner pelo meu PC. Consegui recupera este programa, mas ao abri-lo aparece um aviso que somente funcionaria com o Adobe Flash Player; ocorre que há algum tempo recebi mensagem ao atualizar o Adobe Flash Player que eu deveria desinstalar o este programa pois ele seria descontinuado e eu poderia ter problemas se o mantivesse em meu PC.

Não consigo agora reinstalar o  pois a ADOBE não permite mais qualquer download.

- Há com conseguir outro programa que substitua o Adobe Flash Player para abrir a Central de Soluções HP ?

- Há como conseguir u download ou cópia do Adobe Flash Player ?

Meu Photo Scanner continua funcionando a partir dos botões do próprio equipamento.

Agradeço antecipadamente a quem puder me ajudar.

Descartes

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
30537 29941 6330 8479
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP SJ G2710 Photo Scanner

Olá @Descartes , boa tarde !

 

A Adobe desativou permanentemente o Flash Player em 12 de janeiro de 2021 e, como o software do Centro de Soluções HP é baseado em Flash, pode não funcionar como esperado.

Siga as dicas alternativas do post abaixo sobre esse tema:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5e...

 

Espero que lhe ajude !

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
30537 29941 6330 8479
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP SJ G2710 Photo Scanner

Olá @Descartes , boa tarde !

 

A Adobe desativou permanentemente o Flash Player em 12 de janeiro de 2021 e, como o software do Centro de Soluções HP é baseado em Flash, pode não funcionar como esperado.

Siga as dicas alternativas do post abaixo sobre esse tema:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5e...

 

Espero que lhe ajude !

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP SJ G2710 Photo Scanner

Boa noite!

Muito obrigado! Sua indicação foi muito útil!

Contudo teria sido bom que a HP desenvolvesse um programa que rodasse a Central de Soluções  HP! o programa era muito bom e nos atendia plenamente, depender de outros programas é terrível.

Sua atenção é elogiável!

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação