HP SLATE 7 - PROBLEMA DE AUTENTICACAO

[Israelito]

Tento conectar à internet em meu tablet HP Slate 7e não consigo. Aparece a mensagem: "Erro de autenticação". Por favor, alguem me ajuda!!

[JessikaA]

Olá Israelito, você confirmou se a senha de Wireless que está digitando está correta? Em outras redes ocorre a mesma coisa? Verifique a documentação abaixo, ela orienta um passo a passo para conectar a internet:

Estabelecer conexão com uma rede sem fio no tablet HP (Android 4.1/Jelly Bean)

[Israelito]

Problema resolvido. Porém resolveu com o backup do tablet, consegui acessar a internet e agora tenho um outro problema: Os programas instalados, são apagados com o backup (isso tudo bem), mas quando vou reinstalar, informa que os programas já estão instalados, e não consigo completar a instalação deles. Sendo que eles não contam no tablet, realmente foram apagados. O que faço?

[User_78 · Accepted solution]

Olá amigo, provavelmente estão instalados em sua conta na Googleplay.

Faça uma sincronização com sua conta para que estes softwares sejam instalados.

[Israelito]

Problema resolvido. Muito grato!