HP Touch Smart 310 pc com tela preta

Alface · ‎01-04-2014

Bom dia, meu HP Touch Smart 310 pc liga mas fica com a tela preta o led do botão Power fica constantemente azul, não entra nem na BIOS.

Configuração HP Touch Smart 310 PC Windows 7 Ultimate Processador AMD com 4 Giga.

Fabio_L32 · ‎08-04-2014

Olá amigo,

Neste caso então, recomendo que verifique com um assistente técnico.

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Fabio_L32 · ‎08-04-2014

Olá amigo,

A falha ocorreu depois de alguma atualização de hardware ou software ?

Tente um Cold Reset:

- Remova a Fonte de Alimentação

- Pressione o power por 15 segundos

- Recoloque a mesma e volte a ligar

No aguardo.

Att,

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Alface · ‎08-04-2014

Boa tarde, não houve nenhuma atualização já tentei dar o Reset da forma que vc disse mas fica na mesma.

obrigado.

Fabio_L32 · ‎08-04-2014

Olá amigo,

Neste caso então, recomendo que verifique com um assistente técnico.

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

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Alface · ‎08-04-2014

OK obrigado pela atenção.

paulosantista2 · ‎27-08-2015

Sou tecnico de informatica, pelo numeo de ocorrencias deve ser placa mãe, ja testei tudo limpei cooler troquei pasta termica , fonte, memorias e troquei processador, Se ja resolveu seu problema post aqui por favor, Obrigado!