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Gilberto, bom dia.
Realmente estranho esse comportamento. A princípio deveria ser suficiente fazer uma nova atualização do seu firmware.
Mesmo que você já esteja utilizando o firmware mais recente, peça para atualizar novamente.
Não se esqueça de fazer uma cópia de segurança (backup) antes de atualizar o firmware.
Depois nos diga se funcionou.
Sds, Ciro.
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