HP12C Genuína

BernardoLara · ‎10-04-2018

Bom dia!

Recentemente meu irmão comprou uma Calculadora HP 12C para mim, pelo site Submarino.com.br. Quando o produto chegou, confesso que alguma coisa não me pareceu muito correta. A embalagem estava meio aberta, e o produto não me pareceu com a mesma qualidade das calculadoras que já tive ou usei. Fiquei em dúvida quanto à originalidade do produto. Vocês conseguem me ajudar? Pois caso seja uma falsificação, vou devolvê-lo à loja e exigir uma original.

Aguardo retorno.

Bernardo Lara

Ronaldo_Ferr · ‎10-04-2018

@BernardoLara

Nesse caso, recomendo que entre em contato direto com o setor responsável para calculadoras HP neste telefone:

0800-709-7751 ou 4004 - 7751, selecionando as opções 3-4-4 das 8h -17h de Segunda a Sexta.

Espero que lhe ajudem amigo !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferr · ‎10-04-2018

Olá @BernardoLara, bom dia amigo !

Veja esse post abaixo com diversas dicas de testes para testar a originalidade da sua calculadora:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Outros-Produtos-Archive-Somente-Leitura/Teste-de-originalidade-da-calc...

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

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BernardoLara · ‎10-04-2018

Ronaldo, boa tarde!

Obrigado pela atenção, mas infelizmente não solucionou meu problema. Realizei os testes que estão descritos, mas o resultado foi inconclusivo para mim. Primeiro porque, pelo que entendi, eles servem para informar se a calculadora está em perfeito funcionamento, e segundo porque a minha apresentou o resultado, mas não o processo: quando fiz o teste com as teclas "x" e "On", ela ligou todo o display LCD, mas hora nenhuma apresentou a mensagem "running".

Além disso, a emabalagem possui um selo de produto original, mas não é holográfico. Além disso, não consigo achar o "Serial Number" para tentar cadastrar o produto na HP, além de outros vários pormenores. Por isso tudo continuo na dúvida se o produto é original.

Obrigado.

Ronaldo_Ferr · ‎10-04-2018

@BernardoLara

Nesse caso, recomendo que entre em contato direto com o setor responsável para calculadoras HP neste telefone:

0800-709-7751 ou 4004 - 7751, selecionando as opções 3-4-4 das 8h -17h de Segunda a Sexta.

Espero que lhe ajudem amigo !

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BernardoLara · ‎10-04-2018

Aí sim, você mandou muito bem!!

Tentei até cansar achar um telefone de contato com a HP, mas acho que eles são meio tímidos ou paranóicos... Hehehe!!

Com certeza eels irão me ajudar! E seu comentário foi sem dúvida de grande ajuda!

Um abraço e uma excelente semana!