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Comunicados

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Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Estudante Top
Estudante Top
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Mensagem 1 de 3
572 Exibições

Solucionado!

HP12c Platinum

em ‎23-09-2015 10:42 AM

Comprei uma calculadora HP 12C Platinum no dia 08/09/2015 na loja Kalunga, de presente para meu esposo, e no dia  20/09 começou a mexer na calculadora, acompanhando o manual, e a mesma apagou. Compramos novas baterias, mas mesmo assim não voltou a funcionar.

 

Algém sabe o que pode ser? 

Se levar na autorizada, será trocada por uma nova?  

Pela loja Kalunga não pode ser mais trocada, pois o prazo era de 7 dias.

 

Agradeço desde já.

 

Att.,

Katia

Curitiba - PR

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 3

Solucionado!

HP12c Platinum

em ‎23-09-2015 11:35 AM

Olá amigo,

 

Tem que ser aberto um chamado pela HP para que seja analisado o seu caso

 

OBS: Tenha a NF em Mãos

 

Fone: 0800 709 7751 - Opções: 3.4.4 ( Atendimento das 8 as 17 hs )

 

Com o chamado em aberto, será orientado de como proceder.

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

HP12c Platinum

em ‎23-09-2015 11:35 AM

Olá amigo,

 

Tem que ser aberto um chamado pela HP para que seja analisado o seu caso

 

OBS: Tenha a NF em Mãos

 

Fone: 0800 709 7751 - Opções: 3.4.4 ( Atendimento das 8 as 17 hs )

 

Com o chamado em aberto, será orientado de como proceder.

 

Att, 

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Autor
Estudante Top
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Mensagem 3 de 3

Solucionado!

HP12c Platinum

em ‎23-09-2015 11:42 AM

Prezado Fabio_L32,

 

Muitíssimo Obrigada!

 

Agradeço pelo retorno.

 

Att.,

Katia

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação