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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Ronaldo_Ferr
Solucionado!
Olá @Marinapierri2, boa tarde amiga !
Normalmente esse problema se resolve com a troca da bateria.
Estranho que mesmo trocando ainda persista.
Tente um reset dela com indica o documento abaixo:
https://support.hp.com/br-pt/document/bbia5202
Se não resolver, deixe ela sem baterias por 24hs para zerar os capacitores.
Se ainda assim não resolver, recomendo que encaminhe para que um técnico especializado verifique.
Seguem contatos de todas as empresas de reparo de calculadoras no Brasil:
https://www.cscenter.com.br/
http://consertocalchp.com.br/
http://www.sarefe.com/
http://www.autorizadahp.com/
http://hpcenter.com.br/
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Ronaldo_Ferr
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Olá @Marinapierri2, boa tarde amiga !
Normalmente esse problema se resolve com a troca da bateria.
Estranho que mesmo trocando ainda persista.
Tente um reset dela com indica o documento abaixo:
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Se não resolver, deixe ela sem baterias por 24hs para zerar os capacitores.
Se ainda assim não resolver, recomendo que encaminhe para que um técnico especializado verifique.
Seguem contatos de todas as empresas de reparo de calculadoras no Brasil:
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Espero que lhe ajude amiga !
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