Hp Slate 7 - Câmera frontal

[Mazzetti]

Boa noite, tenho um tablet HP Slate 7 2801android 4.1, nesta noite a câmera frontal parou de funcionar.

O aplicativo da câmera fecha sozinho, apenas exibindo "câmera parou", e em outros aplicativos de envios de foto, quando alterno para câmera frontal, a imagem fica preta e trava. Gostaria de saber se é algum problema com o software ou se preciso entrar em contato com a assistência técnica. Obrigado.

[JessikaA · Accepted solution]

Olá Mazzetti, antes de encaminhar para assistência faça uma recuperação aos padrões de fábrica. Inicialmente salve todos seus documentos ou fotos, e aplicativos em sua conta. Em seguida, efetue a recuperação conforme documentação abaixo:

Executar uma redefinição de fábrica no seu tablet HP Slate 7 (Android 4.1/Jelly Bean)