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Hp Slate 7 - Câmera frontal

Boa noite, tenho um tablet HP Slate 7 2801android 4.1, nesta noite a câmera frontal parou de funcionar.

O aplicativo da câmera fecha sozinho, apenas exibindo "câmera parou", e em outros aplicativos de envios de foto, quando alterno para câmera frontal, a imagem fica preta e trava. Gostaria de saber se é algum problema com o software ou se preciso entrar em contato com a assistência técnica. Obrigado.

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Ex-HP
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Hp Slate 7 - Câmera frontal

Olá Mazzetti, antes de encaminhar para assistência faça uma recuperação aos padrões de fábrica. Inicialmente salve todos seus documentos ou fotos, e aplicativos em sua conta. Em seguida, efetue a recuperação conforme documentação abaixo:

 

Executar uma redefinição de fábrica no seu tablet HP Slate 7 (Android 4.1/Jelly Bean)

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Olá Mazzetti, antes de encaminhar para assistência faça uma recuperação aos padrões de fábrica. Inicialmente salve todos seus documentos ou fotos, e aplicativos em sua conta. Em seguida, efetue a recuperação conforme documentação abaixo:

 

Executar uma redefinição de fábrica no seu tablet HP Slate 7 (Android 4.1/Jelly Bean)

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