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Impressão com fundo amarelo

HP M477
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Bom dia caríssimos, a impressora quando copia ou imprime a cor, o fundo do papel aparece amarelo. Pretendo solução, obrigado!

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Reitor Reitor
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Impressão com fundo amarelo

@Bingue , boa tarde !

 

Primeiramente, atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Commercial/M477_M377/M477_M377_MFP_Series_FW_Update...

 

Se não resolver, siga as orientações do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-color-laserjet-pro-mfp-m477-series/7326560/document/ish_3434...

 

Espero que lhe ajude !


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