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Impressora não reconhece cartuchos novos

HP Officejet pro 8610
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A mensagem de problema no cartucho fica ausente assim que ele é inserido, 2 minutos inativo reaparece a mensagem. Caso eu coloque algo pra imprimir o arquivo fica travado e chega a mensagem que a impressora precisa de atenção. Fora que ela faz um barulho estranho assim que o cartucho é inserido, como se estivesse tentando trabalhar mas sem sucesso. 

Os cartuchos são novos. 

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Reitor Reitor
Reitor
28586 28152 3609 5618
Mensagem 2 de 2
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Impressora não reconhece cartuchos novos

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