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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
422Exibições
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MOUSE MODELO HSA-D01M

MOUSE MODELO HSA-D01M
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Possuo o conjunto wireless Combo 200 que vem com o Mouse modelo HSA-D01M.

Após algum tempo de uso o mouse perdeu a sincronização e não consegui mais faze-lo funcionar, já troquei as pilhas e a luz acende normalmente.

O teclado está funcionando sem problemas.

Já desinstalei e reinstalei os drivers e mesmo assim o mouse não sincroniza.

Alguma solução?

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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MOUSE MODELO HSA-D01M

Olá @mvgreco , boa tarde !

 

Siga os passos orientados no vídeo abaixo:

https://supportvideos.ext.hp.com/portuguese/detail/video/1557529472001/solu%C3%A7%C3%A3o-de-problema...

 

Se persistir o problema, nos informe a data de compra do kit.

 

No aguardo


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