Mal funcionamento HP Prime

[Ufscarengqui]

A calculadora não sai do modo CAS, Tambem não consigo algumas funções de shift como setup clear, info, não consigo entrar em home apertando a tecla e a tecla app não vai pra app. A calculadora tem menos de 6 meses de uso!

[Micchelangelo]

Olá, @Ufscarengqui :

1) Reinicialize-o usando a ponta de um clipe de papel, no centro da tampa traseira, no orifício Reinicializar, até que ele chegue ao fundo (sem forçá-lo).
2) Tente também usar as teclas ON + Apps + Esc.
3) Ou então, faça um diagnóstico pressionando simultaneamente as teclas C + F + O e mantendo-as pressionadas, pressione a tecla ON por alguns segundos. Lá, o menu E656 DIAGNOSTIC aparecerá. Verifique o funcionamento das chaves.

[Ufscarengqui]

Olá!
1 - ja realizei o procedimento e nao houve mudança. Vi no forum e ja tinha feito
2 - Nada acontece 😞
3 - Nada acontece. Nao realiza o diagnostico.

Há algo mais q eu posso fazer? Eu tô em época de prova!! Me socorre. Ela eh nova 😞

[Rodolfo_A]

Oi, Ufscarengqui,

Caso ainda esteja com problema, recomendo que entre em contato com o suporte exclusivo para Calculadoras HP:

Teelfone: 11.3878-8338 Demais Localidades: 0800-709-7751 demais regiões)

Opções 3 e 7 das 8h -17h, de Segunda a Sexta.