Mensagem de erro DLL

[Refletindo]

Boa tarde,

quando verifico pendências de impressão, recebo a mensagem conforme print em anexo. Já fiz a correção automática com o aplicativo da HP,  print em anexo, porém  o problema retorna.

Sds,

Refletindo

[Rodolfo_A]

Oi Refletindo,

Baixe o arquivo fdprint.dll e descompacte.

Em seguida copie o arquivo fdprint.dll.

Clique no menu Iniciar e abra a Partição C:.

Dentro da partição C: procure a pasta Windows e abra.

Procure agora a pasta System32, abra e cole o arquivo fdprint.dll.

Reinicie o computador e veja se o erro persiste.

[Refletindo]

Grato pela vossa manifestação!

Fiz uma limpeza de disco/temporários e executei novamente o aplicativo de correção automática da HP, e aparentemente o problema foi solucionado.

Quanto à vossa sugestão, segue, em anexo, um print contendo dois arquivos fdprint que consta no micro. Esse arquivo que você sugeriu para baixar e colar não é o mesmo?

Sds,

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi Refletindo,

Sim, é o mesmo arquivo que está no Windows, pode ser que ele esteja corrompido, por isso apresentou a mensagem de erro.

Se o problema foi resolvido não precisa substituir, mas se o erro for exibido novamente você pode substituir pelo que você baixou.