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Solucionado!

Mensagem de erro DLL

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

quando verifico pendências de impressão, recebo a mensagem conforme print em anexo. Já fiz a correção automática com o aplicativo da HP,  print em anexo, porém  o problema retorna.

 

 

 

 

 

Mensagem Impressora.jpg

 

 

 

 

 

 

 

 

Mensagem impressora 2.jpg

Sds,

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Mensagem de erro DLL

Oi ,

 

Sim, é o mesmo arquivo que está no Windows, pode ser que ele esteja corrompido, por isso apresentou a mensagem de erro.

 

Se o problema foi resolvido não precisa substituir, mas se o erro for exibido novamente você pode substituir pelo que você baixou.

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Oi ,

 

Baixe o arquivo fdprint.dll e descompacte.

 

Em seguida copie o arquivo fdprint.dll.

Clique no menu Iniciar e abra a Partição C:.

Dentro da partição C: procure a pasta Windows e abra.

Procure agora a pasta System32, abra e cole o arquivo fdprint.dll.

 

Reinicie o computador e veja se o erro persiste.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Mensagem de erro DLL

Grato pela vossa manifestação!

 

Fiz uma limpeza de disco/temporários e executei novamente o aplicativo de correção automática da HP, e aparentemente o problema foi solucionado.

 

Quanto à vossa sugestão, segue, em anexo, um print contendo dois arquivos fdprint que consta no micro. Esse arquivo que você sugeriu para baixar e colar não é o mesmo?

 

Sds,

 

Arquivos fdprint.jpg

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Oi ,

 

Sim, é o mesmo arquivo que está no Windows, pode ser que ele esteja corrompido, por isso apresentou a mensagem de erro.

 

Se o problema foi resolvido não precisa substituir, mas se o erro for exibido novamente você pode substituir pelo que você baixou.

Rodolfo A
Trabalho para HP

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