Meu computador ao iniciar a tela ficou preta, apenas com o cursor do mouse. Como devo proceder ?

Isnaldo · ‎16-07-2013

Meu computador é um HP G1 All-in-One, hoje, ao ligá-lo após iniciar o windows 7 antes de aparecer a tela para o login, a tela ficou preta, aparecendo apenas o cursor do mouse e não emitiu som algum. Como devo proceder ? Há arquivos muito importantes para mim.
Desde já, obrigado!

guerreiro · ‎16-07-2013

Olá amigo(a) boa tarde

Obrigado por utilizar o Fórum dos usuários HP.

já tentou acessar em modo de segurança?

Iniciar em Modo de segurança no Windows 7

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=br&lc=pt&dlc=pt&docnam e=c01919019

Espero ter ajudado,

Cumprimentos

Abraços,
Guerreiro

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guerreiro · ‎16-07-2013

Olá amigo(a) boa tarde

Obrigado por utilizar o Fórum dos usuários HP.

já tentou acessar em modo de segurança?

Iniciar em Modo de segurança no Windows 7

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=br&lc=pt&dlc=pt&docnam e=c01919019

Espero ter ajudado,

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Guerreiro

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Isnaldo · ‎17-07-2013

Algo simples, porém sem ajuda eu não conseguiria, obrigado!!

guerreiro · ‎17-07-2013

Fico feliz de ter conseguido ajudar a resolver o seu problema.

Se precisar de algo mais, volte ao fórum para postar suas perguntas. Estamos aqui para ajudar!

Abraços,
Guerreiro

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