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Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @paulo_carvalho0 , bom dia !
Use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo drivers, bios e chipset:
https://www.hp.com/br-pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
Com tudo atualizado, reinicie e faça novos testes.
Espero que lhe ajude !
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