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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Mochila HP 3UA63LA rasgada com 35 dias de uso

Mochila 3UA63LA

Comprei mochila 3UA63LA no dia 15/05/2019 e a mesma rasgou na alça. E nem ando com monitor de 15", mas um de 14" e uma blusa na mochila, sem ter forçado com peso. Só a utilizo durante a semana para o trabalho. Nada além. Liguei para o telefone do relacionamento com o cliente no site da HP, a ligação cai no Ponto Frio e o atendente não sabe como direcionar o problema. Se alguém souber como proceder, por favor, me diga. Sou do RJ

 
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Ex-Moderator
Ex-Moderator
2,792 2,765 106 328
Mensagem 2 de 2
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Mochila HP 3UA63LA rasgada com 35 dias de uso

Olá almcosta, tudo bem?

Se possível, encaminhe imagens da falha na mochila para que possamos avaliar o ocorrido.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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