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Estudante
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Mensagem 1 de 2
369 Exibições

Monitor HP 2309m

em ‎10-06-2021 08:36 PM - editado pela última vez em ‎11-06-2021 08:00 AM por Ex-HP

Produto: Exemplo: HP Monitor 2309m
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Eu estou estupefacto. Trabalho em Design User Experience UX e para chegar aqui a esta posição de poder comunicar com alguém da HP  foi um desafio total. Impressionante.

Sendo prático porque é isso que quero para resolver o meu problema indico que tenho um Monitor da Marca HP do tipo 2309m e que numa atualização muito recente do Windows 10 que tenho há alguns anos, deixou de ter o respetivo Driver e portanto "não trabalha". Pergunta: Será que me podem enviar o respetivo Driver? Agradeço resposta como Cliente que sou da HP em muitos equipamentos. Atentamente. [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Monitor HP 2309m

em ‎12-06-2021 10:34 AM

Olá @Jorge27 , bom dia !

 

No site HP tem apenas driver para o Windows 7 - 64 bits.
Veja se consegue instalar com esse:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47197.exe

 

Outra alternativa seria tentar remover essa atualização que citou:

Vá na na barra de pesquisa do Menu Iniciar

1- digite painel de controle

2 - depois para programa e recursos

3 - exibir atualizações instaladas

4 - desinstalar atualizações do windows e selecione a última.

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !

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