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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
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Solucionado!
Mouse G33M - Scroll enroscando
em 21-03-2019 08:13 AM
Meu mouse G33M está com o scroll enroscando. Ele parece estar um pouco torto.
Tentei desmontá-lo mas visualizei apenas um parafuso. Mesmo removendo esse parafuso, o mouse não abre por completo.
Existe algum outro parafuso escondido? Ou alguém poderia me indicar a forma de desencaixar as partes para ter acesso ao scroll?
Solucionado! Ir para Solução.
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Mouse G33M - Scroll enroscando
em 22-03-2019 05:10 PM
Oi. Éreton,
Geralmente os mouses possuem 2 parafusos, um fica bem visível, e o outro fica em baixo da tarja com as informações do acessório, passe o dedo para ver se encontrar o parafuso, mas se não houver, pode ser um encaixe, empurre a parte de cima do mouse para frente para tentar desencaixar.
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Mouse G33M - Scroll enroscando
em 22-03-2019 05:10 PM
Oi. Éreton,
Geralmente os mouses possuem 2 parafusos, um fica bem visível, e o outro fica em baixo da tarja com as informações do acessório, passe o dedo para ver se encontrar o parafuso, mas se não houver, pode ser um encaixe, empurre a parte de cima do mouse para frente para tentar desencaixar.
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Solucionado!
Mouse G33M - Scroll enroscando
em 20-05-2021 11:42 AM
Obrigado pelo suporte, Rodolfo.
Eu havia encontrado o parafuso esse parafuso que fica embaixo da tarja. Descobri que haviam mais dois, que ficam embaixo dos pads redondos que servem para deslizamento do mouse. No fim, deu certo.
Grato.
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Solucionado!
Mouse G33M - Scroll enroscando
em 20-05-2021 01:52 PM
Oi, Éreton,
Que bom que conseguiu resolver o problema.
Sem que precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.
Abraços e tenha uma ótima tarde.
Trabalho para HP