cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 1 de 2
206 Exibições
Reportar Mensagem

Mouse HP PN 18H24AA modelo HSA-A011M ponteiro não funcionad

O ponteiro do mouse não mexe, não sai do lugar. Ele fica congelado. No entanto o scroll e os botões direto e esquerdo funcionam.

 

De um dia para o outro parou de funcionar. Já segui os procedimento indicados no site da HP, troquei pilha, limpei a lente com cotonete, troquei de portas usb e de superfícies e nada funcionou.

 

O mouse é novo e tem menos de 6 meses de uso. Foi comprado junto com o teclado, que está funcionando normalmente.

 

Consegue me ajudar?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,244 28,826 6,831 9,413
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Mouse HP PN 18H24AA modelo HSA-A011M ponteiro não funcionad

@flaflinha , boa tarde !


Desculpe a demora, vi agora a msg...
Lhe respondi no post anterior:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Outros-produtos-e-tecnologias-HP/Mouse-HP-230-n%C3%A3o-funciona-o-rast...

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação