Mouse HSA-D01M - Perda de Conexão

[rbfl]

Tenho um combo teclado + mouse sem fio HP 200, onde o mouse perdeu a conexão e não funciona mais.

Já fiz de tudo, comprei pilhas novas, troquei de computador mas somente o teclado funciona.

A luz óptica dele acende normal, mas o ponteiro não se move

Tem alguma solução ou somente um mouse novo?

MODELO HSA-D01M

[Rodolfo_A]

Oi, rbfl, 

Esse problema começou depois de alguma atualização do sistema ou problema?

Antes de sincronizar desligue todos os aparelhos sem fio como Roteador, telefone sem fio pois podem atrapalhar no sinal.

Qual a data de compra do mouse?

[rbfl]

Boa tarde Rodolfo,

Já tentei fazer dessa forma, desconectei tudo o que é wireless. Já tentei em outros computadores e em outros locais e também não funcionou. Somente o teclado funciona.

Data da compra: 04/04/2019

Kit wireless (tecladomouse) C200 HP CX 1 UN

Modelo Mouse: HSA-D01M

[Rodolfo_A]

Oi, rbfl, 

Infelizmente está fora de garantia. E o reparo apenas do mouse eu acho que não vale muito a pena.

Faça um ultimo teste, veja se esse vídeo ajuda, está em espanhol mas dá para entender:

https://www.youtube.com/watch?v=iG33-5K42BM