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Solucionado!

Mouse Wireless optical VK481AA#ABL

Olá, comprei este mouse e após exatos 30 dias, ele parou de funcionar.

 

Ele reconhece o USB, tem os software instalado, suas luzes estão acesas, porém não responde a nenhum botão ou movimento.

 

O que eu devo fazer? Tem concerto? 

 

Grato Gabriel

 


1 SOLUÇÃO ACEITA

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Mouse Wireless optical VK481AA#ABL

É verdade, porém esses botões são visíveis ao usuário, se existisse mesmo era pra estar visível...

Infelizmente não há o que pode ser feito senão abri-lo.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mouse Wireless optical VK481AA#ABL

Olá este mouse é a pilha ou bateria?

Pode ser que estejam gastos, já experimentou trocá-las?

Tente também instalar em outro computador com sistema diferente, pode ser algum erro temporário do seu computador.
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Mouse Wireless optical VK481AA#ABL

São pilhas, já troquei e inclusive utilizei um voltímetro pra ter certeza que estava com a voltagem certa.

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Mouse Wireless optical VK481AA#ABL

Também já tentei em outros computadores, com os seguintes sistemas :  Windows, Mac Os e Ubunto, em todos o mesmo resultado.

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Mouse Wireless optical VK481AA#ABL

Você já fez todos os passos para concluir que realmente é problema físico, tente levar à uma assistência técnica ou acione a garantia.

Talvez algum capacitor esteja com defeito, contudo somente em uma eletrônica.
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Mouse Wireless optical VK481AA#ABL

Existem mouses que possuem botões para "reiniciar" no caso de o usb não indentificar o mouse por alguma interferência, porêm este, até onde eu saiba não possui nada do tipo.

 

Será que existe algum mecanismo nele ou método para tal?

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Mouse Wireless optical VK481AA#ABL

É verdade, porém esses botões são visíveis ao usuário, se existisse mesmo era pra estar visível...

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Mouse Wireless optical VK481AA#ABL

A mlhor qtitude agora então seria ligar para o 0800 da hp para resolvir isso então ...

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