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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
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Mouse e Teclado sem Fio

Kit wireless (tecladomouse) C200 HP
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Tenho um kit teclado e mouse sem fio (C200), o mouse parou de funcionar e o teclado continua funcionando perfeitamente.

Já fiz todos os testes possíveis encontrados aqui no suporte da HP e não resolveu meu problema.

Alguém que já passou por isso, poderia me dar uma ajuda?

 

2 RESPOSTAS 2
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Estudante PhD Estudante PhD
Estudante PhD
Mensagem 2 de 3
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Mouse e Teclado sem Fio

 

Oi Cinthia_Micai, tudo bem?

 

Talvez possa ser um problema de hardware, mas verifique se você já realizou os procedimentos do link abaixo:

Teclado ou mouse sem fio não funciona 

 

 

Qualquer dúvida, me fale.:Wink:

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, marque a opção "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 🙂

 

 

 

Abraço!


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
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Mouse e Teclado sem Fio

Olá! boa tarde.

 

Eu já tinha feito os procedimentos indicados no link e fiz novamente hoje, mas não deu certo.

 

O mouse continua sem funcionar, ele ascende a luz do sensor, mas não funciona.

 

Reparei em alguns comentários que já reclamaram do mesmo modelo de mouse, seria problema no lote?

 

 

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