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Mouse e Teclado sem Fio
em 10-03-2020 05:11 PM
Tenho um kit teclado e mouse sem fio (C200), o mouse parou de funcionar e o teclado continua funcionando perfeitamente.
Já fiz todos os testes possíveis encontrados aqui no suporte da HP e não resolveu meu problema.
Alguém que já passou por isso, poderia me dar uma ajuda?
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Mouse e Teclado sem Fio
em 10-03-2020 10:12 PM
Oi Cinthia_Micai, tudo bem?
Talvez possa ser um problema de hardware, mas verifique se você já realizou os procedimentos do link abaixo:
Teclado ou mouse sem fio não funciona
Qualquer dúvida, me fale.
Se essa resposta te ajudou, por favor, marque a opção "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 🙂
Abraço!
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão


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Mouse e Teclado sem Fio
em 16-03-2020 03:48 PM
Olá! boa tarde.
Eu já tinha feito os procedimentos indicados no link e fiz novamente hoje, mas não deu certo.
O mouse continua sem funcionar, ele ascende a luz do sensor, mas não funciona.
Reparei em alguns comentários que já reclamaram do mesmo modelo de mouse, seria problema no lote?
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