cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
9.350 Exibições
Reportar Mensagem

Mouse e teclado não reconhecem depois de formatar PC.

O PC é um HP Compaq Elite.
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu PC estava com alguns problemas e estava bem lento. Para tentar resolver, eu resetei ele, e o processo foi bem tranquilo. O problema veio quando o computador não reconheceu o mouse e teclado na hora de configurar o Windows (idioma, wi-fi etc). Na hora de entrar na BIOS, ele reconhece normalmente o teclado. Já entrei na BIOS para tentar concertar, mas de nada adiantou.

Estou pensado em comprar um mouse com entrada ps/2 e torcer para que resolva. Mas, claro, estou aqui pedindo ajuda primeiro antes de gastar meu precioso dinheiro.

Talvez aqui não seja o lugar ideal para esse tipo de problema, mas caso alguém saiba como resolver, ficarei imensamente grato.

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,920 2,705 288 812
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Mouse e teclado não reconhecem depois de formatar PC.

Olá @Dihhegow , tudo bem com você?

 

Mesmo com qualquer outro teclado e mouse USB não funciona? 

 

Experimente o seguinte:

Realize a redefinição elétrica do PC:

 

Desligue o computador, retire todos os cabos e mantenha o botão de liga/desliga pressionado por 1 minuto. Em seguida conecte todos os cabos e ligue o PC novamente.

 

  • O teclado pode não estar bem ligado à porta USB. Experimente desligar e voltar a ligar o teclado à porta USB.
  • Ligue o teclado a uma porta USB diferente.
  • Desligue outros dispositivos USB que não estejam a ser utilizados.

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

 


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Essa resposta foi útil? Sim Não
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação