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Estudante com Louvor
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Mouse enlouqueceu

Wired Mouse 1000
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Instalado mouse 800dpi funcionava bem, mas quebrou o cabo e substitui ha uma semana por um mouse HP Wired 1000 (comprado com nota fiscal) que enlouqueceu.......primeiro infestou a máquina com vírus que removido com Hitmanpro, ComboFix, RoqueKiller, Malwarwebytes, ADWCleaner, Kaspersky KVRT, Emsisoft AntiMalware, desinstalei o driver por 3x mas não adiantou, o mouse não apresenta a flexinha cursor, marcando páginas começa a rolar para cima sem controle, ou para baixo idem sem obedecer comando. Utilizei o sistema Windows para determinar quantas páginas rolam, mas o cursor não obedece. E está muito difícil e cansativo trabalhar com este mouse. Alguém tem solução para isso, que não encontrei na internet em nenhum lugar.  O sistema é Windows 7 original e atualizado. Agradeço

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Estudante com Louvor
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Mouse enlouqueceu

Parece que encontrei como resolver...Após esta solicitação, prestando atenção no ponteiro do mouse (ponteiro que aparece na tela do PC) pela primeira vez percebi que estava diferente do habitual, isto é, não parecia como o ponteiro quando usava o mouse antigo. Então acessei...> Painel de controle>Mouse>Ponteiros> ...e lá escolhi... >Padrão do Windows (grande) (esquema do sistema)>aplicar>OK ...e agora (pelo menos até agora) o mouse funciona bem. Talvez eu mesmo tenha alterado a opção do ponteiro, ou seja, eu mesmo o responsável pelo problema. Portanto agradeço ao espaço aqui da HP que de alguma forma me levou a questionar o problema e parece, encontrando a solução

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Suporte
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Mouse enlouqueceu

Olá acordatapuia

 

Obrigado por realizar sua postagem com a falha e sua solução, assim ajudara mais a comunidade HP com sua solução.

 

Caso tenha alguma dúvida ficamos há disposição.

 

Obrigado. 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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