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Solucionado!

Mouse hp 200 parou de funcionar

Mouse HP 200
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Kit teclado e mouse do HP 200,  meu mouse parou de funcionar.

 

O teclado funciona normalmente, e pelo o que eu vi esse problema é recorrente desse Kit.

 

E também ja fiz todo procedimento recronismo.

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Mouse hp 200 parou de funcionar

Olá Frn

 

Este e-mail é enviado automaticamente para pelo sistema quando o caso no nosso sistema é encerrado, seu caso foi encerrado polo processo com a HP de aberto e envio foi concluído.

Então é um e-mail informativo, poderei lhe posicionar assim que o sistema dos correios passarem a atualizar no seu sistema.


Espero que tenha sanada sua dúvida, caso tenha mais alguma dúvida fico à disposição.

 

Att.

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Mouse hp 200 parou de funcionar

Frn  Boa tarde !

 

neste video tem alguns procedimentos para ser realizados.

 

Chegou a ver ?

 

 

https://supportvideos.ext.hp.com/portuguese/detail/video/1557529472001/solu%C3%A7%C3%A3o-de-problema...

 

Verificou as Pilhas  etc..

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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Fiz, esse procedimento e também virifiquei as pilhas e mouse pad.

 

E não voltou a funcionar.

 

A luz nem acende.

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Esta em garantia esse kit ?

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Comprei em fevereiro deste ano (02.2019).

 

Não me lembro o tempo de garantia.

 

 

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Mouse hp 200 parou de funcionar

Vou pedir para os moderadores entrar em contato com voce.

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Ok, mas isso se resulta no que? na troca? no conserto?

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Olá @Frn 

 

Irei solicitar algumas informações no privado.

 

Att.

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ok

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Olá Frn


Vou lhe enviar uma e-mail solicitando a nota fiscal solicito que responda em anexo sua nota fiscal.

 

Att.

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