cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
2.197 Exibições

Mouse sem Fio nao Funciona mas teclado esta ok

em ‎05-04-2018 01:37 PM

Produto: Teclado e mouse sem fio 200
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá tenho um kit de teclado e mouse sem fio (serie 200), comprei em janeiro, instalei e funcionou perfeitamente em meu computador.  No entanto, do nada o mouse parou de funcionar, troquei a pilha, tirei e coloquei o usb, desliguei o computador mas nada o fez voltar a funcionar, ja o teclado funciona perfeitamente. O que eu posso fazer para resolver este problema? Obrigada

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

Mouse sem Fio nao Funciona mas teclado esta ok

em ‎16-04-2018 05:47 PM

Olá Glaucia_T

Este problema já foi resolvido?

 

Tente ressincronizar ele para ver se corrige o erro.

 

Solução de problemas de teclado e mouse sem fio - HP Support

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação