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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
797 Exibições

Solucionado!

Mouse sem fio Z3200 com defeito

Mouse sem fio Z3200
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu mouse Z3200 apresentou defeito no scroll com menos de  1 mês de uso, deixando impossível de se utilizar p mouse. Além disto apesar de comprar da loja oficial da HP, o site diz que a garantia já expirou, já mandei no site contestando mas não tive nenhuma resposta. Estou extremamente insatisfeito com o suporte oferecido pela HP. Não há uma parte do site que te redirecione a uma autorizada que possa reparar. Não indico para ninguém. Alguém sabe como posso resolver sem ter jogado meu dinheiro no lixo?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-HP
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Solucionado!

Mouse sem fio Z3200 com defeito

Mensagem enviada @pedromoraes1985.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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Solucionado!

Mouse sem fio Z3200 com defeito

Olá @pedromoraes1985

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
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Solucionado!

Mouse sem fio Z3200 com defeito

Ok. Fico no aguardo!

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Solucionado!

Mouse sem fio Z3200 com defeito

Mensagem enviada @pedromoraes1985.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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