Mouse sem fio perdeu a sincronização

Minana · ‎09-04-2018

Olá!

Possuo um kit de mouse e teclado sem fio.

O mouse veio funcionando perfeitamente.

Já o teclado nunca funcionou.

Por meio de ajuda deste Forum consegui fazer a sincronização do teclado.

Infelizmente, durante este processo o mouse perdeu a sincronização.

Esclareço que o mouse não possui o botão de sincronização.

Gostaria de receber ajuda de como fazer a sincronização do mouse.

Desde já agradeço a colaboração.

Rodolfo_A · ‎17-04-2018

Oi Minana,

O problema com a sincronização ainda persiste?

Chegou a verificar se a pilha está funcionando normalmente?

A luz do mouse chega a acender?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Minana · ‎18-04-2018

Olá Rodolfo,

Acabei de responder a você em outra postagem.

Fiquei na dúvida sobre o assunto e acabei fazendo duas postagens.

Peço desculpas pela confusão.

Abraços,

Ricardo

Rodolfo_A · ‎18-04-2018

Oi Minana,

Ok, vamos fazer os procedimentos na outra postagem.

Abraços.

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