cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 4
386Exibições
Reportar Mensagem

Mouse sem fio perdeu a sincronização

Mouse HP/ SM-2063
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá!

 

Possuo um kit de mouse e teclado sem fio.

 

O mouse veio funcionando perfeitamente.

Já o teclado nunca funcionou.

 

Por meio de ajuda deste Forum consegui fazer a sincronização do teclado.

 

Infelizmente, durante este processo o mouse perdeu a sincronização.

Esclareço que o mouse não possui o botão de sincronização.

 

Gostaria de receber ajuda de como fazer a sincronização do mouse.

 

Desde já agradeço a colaboração.

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 4
330Exibições
Reportar Mensagem

Mouse sem fio perdeu a sincronização

Oi Minana

 

O problema com a sincronização ainda persiste?

 

Chegou a verificar se a pilha está funcionando normalmente?

 

A luz do mouse chega a acender?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 3 de 4
323Exibições
Reportar Mensagem

Mouse sem fio perdeu a sincronização

Olá Rodolfo,

 

Acabei de responder a você em outra postagem.

 

Fiquei na dúvida sobre o assunto e acabei fazendo duas postagens.

 

Peço desculpas pela confusão.

 

Abraços,

 

Ricardo

Responder
0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 4
318Exibições
Reportar Mensagem

Mouse sem fio perdeu a sincronização

Oi Minana, 

 

Ok, vamos fazer os procedimentos na outra postagem.

 

Abraços.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação