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Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Não consigo acessar minha conta

Hp Deskjet Ink advantage 2676
Android 9.0 Pie

Não consigo acessar minha conta através do meu smartphone, já criei conta nova desinstalei e instalei de novo o app e não dá fica carregando....

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,532 27,186 6,669 9,048
Mensagem 2 de 2
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Não consigo acessar minha conta

Olá @Thanus , bom dia !

 

Você está usando o HP Smart ?
Se sim, tente reinstalar ele pra ver se muda algo.

 

Alguns usuários estão enfrentando problemas para instalar ou abrir o HP Smart.

Estamos aguardando um update da HP sobre esse tema e tão logo tenha algo, publicaremos aqui.

De forma alternativa, tente usar um dos programas abaixo:

1. HP Scan Extended: Você pode Baixar-Salvar-Instalar> HP Scan Extended (https://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi)

Ou--

2. HP Scan and Capture: Você pode baixar e instalar o aplicativo HP Scan and Capture na loja da Microsoft. Aqui está o link: https://www.microsoft.com/en-us/store
Para obter mais informações sobre como usar este aplicativo, consulte: https://support.hp.com/in-en/document/c04675206

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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