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NOTEBOOK
em 29-06-2013 11:57 PM
BOA NOTE, POSSUO UM NOTEBOOOK NOVO SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS 8 O MESMO LIGA MAIS NÃO INICIA QUANDO ACIONADO O BOTÃO LIGAR O MESMO APARECE UMA FAICHA DE LOAD E NÃO CAREGA NEDA E APARECE 12BOST, MAIS QUANDO CLICO NO BOTÃO LIGAR NOVAMENTE O MESMO LIGA NORMALMENTE COMO DEVO PROCEDER?
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NOTEBOOK
em 01-07-2013 07:07 AM
Bom dia,
Qual é o modelo do portátil que você tem?
Tente fazer um restauro do windows, utilizando o system restore da microsoft.
Senão resultar, tente fazer um refresh ao sistema operativo, já que com o windows 8 é possivel fazer uma nova instalação rápido do sistema operativo. Caso não saiba como fazer esta operação, siga este documento:
http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/restore-refresh-reset-pc
Obrigado,
Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM
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NOTEBOOK
em 01-07-2013 07:07 AM
Bom dia,
Qual é o modelo do portátil que você tem?
Tente fazer um restauro do windows, utilizando o system restore da microsoft.
Senão resultar, tente fazer um refresh ao sistema operativo, já que com o windows 8 é possivel fazer uma nova instalação rápido do sistema operativo. Caso não saiba como fazer esta operação, siga este documento:
http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/restore-refresh-reset-pc
Obrigado,
Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM
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NOTEBOOK
em 01-07-2013 03:05 PM
Ola amigo,
voce consegue acessar atraves do modo de segurançã?
Se sim , va no menu iniciar e restaure para um ponto de restauração anterior.
tente utilizar a opção de ultima configuração valida.
caso não funcinoe aplique o restore da HP atraves do F11 quando o equipamento é ligado,
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NOTEBOOK
em 02-07-2013 08:40 AM
ola,
Conseguiu efetuar o procedimento?
Possuia alguma duvida?
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NOTEBOOK
em 02-07-2013 12:15 PM
Problema solucionado graças a sua ajuda muito obrigado
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NOTEBOOK
em 05-07-2013 06:54 AM
Bom dia,
De nada, caso tenha qualquer outra questão, disponha.
Obrigado,
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