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NOTEBOOK

BOA NOTE, POSSUO UM NOTEBOOOK  NOVO SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS 8 O MESMO LIGA MAIS NÃO INICIA QUANDO ACIONADO O BOTÃO LIGAR O MESMO APARECE UMA FAICHA DE LOAD E NÃO CAREGA NEDA E APARECE 12BOST, MAIS QUANDO CLICO NO BOTÃO LIGAR NOVAMENTE O MESMO LIGA NORMALMENTE COMO DEVO PROCEDER?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Professor Professor
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0 1708 149 413
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Bom dia,

 

Qual é o modelo do portátil que você tem?

 

Tente fazer um restauro do windows, utilizando o system restore da microsoft.

 

Senão resultar, tente fazer um refresh ao sistema operativo, já que com o windows 8 é possivel fazer uma nova instalação rápido do sistema operativo. Caso não saiba como fazer esta operação, siga este documento:

http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/restore-refresh-reset-pc

 

Obrigado,


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

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Professor Professor
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Solucionado!

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Bom dia,

 

Qual é o modelo do portátil que você tem?

 

Tente fazer um restauro do windows, utilizando o system restore da microsoft.

 

Senão resultar, tente fazer um refresh ao sistema operativo, já que com o windows 8 é possivel fazer uma nova instalação rápido do sistema operativo. Caso não saiba como fazer esta operação, siga este documento:

http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/restore-refresh-reset-pc

 

Obrigado,


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

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Ola amigo,

 

voce consegue acessar atraves do modo de segurançã?

 

 

Se sim , va no menu iniciar e restaure para um ponto de restauração anterior.

 

tente utilizar a opção de ultima configuração valida.

 

 


caso não funcinoe aplique o restore da HP atraves do F11 quando o equipamento é ligado,

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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ola,

 

Conseguiu efetuar o procedimento?

 

Possuia alguma duvida?

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Problema solucionado graças a sua ajuda muito obrigado

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Bom dia,

 

De nada, caso tenha qualquer outra questão, disponha.

 

Obrigado,


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