Notebook não liga nada e nem acende a luz de led

[Lele2021]

O notebook não liga nada e não acende a luz de led que indica quando está carregando, já deixei no carregador por horas e nada funciona, já tentei fazer alguns testes com o teclado para ligar e nada acontece. O mesmo não apresentava nenhum tipo de problema antes, simplesmente não ligou mais.

[Fabio_L32]

Olá @Lele2021 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, piscam led´s como o caps lock + num lock ?

No aguardo

Att,

[Lele2021]

Olá, obrigada pelo retorno. Não acontece nada, continua tudo apagado e sem ligar.

[Lele2021]

Não pisca nenhuma tecla, nada.

[Fabio_L32]

Olá @Lele2021 

Mudou algo recente na maquina ? Troca ou limpeza ?

Caso queira, os Assistentes abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

[Lele2021]

Não fiz nada, apenas estava usando normalmente e acabou a bateria sem eu perceber, daí ele apagou todo, coloquei para recarregar e simplesmente não ligou mais nada, nem a luz do led que mostra que o computador está carregando. Antes disso não fiz nenhuma atualização e nem instalei nada novo.

[Fabio_L32]

Olá @Lele2021 

Tente um Cold Reset

- Remove a fonte

- Segura o Power por 1 minuto

- Recoloca a fonte e deixa carregar por uns 15 minutos

- Tente ligar

Em caso negativo, terá que solicitar assistência técnica, os indicados abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,