O preço que gastei com pilha comprava outro periférico

[gadioz]

Então, montei um pc recentemente para trabalho e como conhecia a marca optei por utilizá-la (HP) como periféricos. Só que se passaram alguns dias e o teclado passou a consumir cada vez mais pilhas, e por achar que era o estilo das pilhas que eu estava comprando, fui trocando de marca testando para saber se era as pilhas, mas no último teste foi um par de duracell em menos de uma semana, enquanto o mouse nunca foi trocado as pilhas. Entrei em contato com a loja que montei meu pc e eles disseram pra entrar em contato com a própria HP, já que isso pode ser um bug do periférico. Gostaria de saber que que preciso fazer?

[RoseliS]

Olá gadioz

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Obrigada.