O que aconteceu com o suporte da hyperx Brasil?

Felipe303030 · ‎11-03-2022

Recentemente o meu headset (Hyperx Cloud Revolver) parou de reproduzir o áudio de um dos lados, como de costume fui até o site do suporte da hyperx, preenchi todo o formulário e eles me deram 48 horas de espera pela resposta, depois de 5 dias eu ainda estava sem resposta, mandei outro formulário, e mais uma vez 5 dias sem resposta.

Eu gostaria de saber se a aquisição da Hyperx pela HP influenciou alguma coisa no suporte da Hyperx, agora peço direto pela HP ou algo assim? Isso porque no site da Hyperx onde pedi o suporte ainda tem diversas menções a Kingston, o que indica que o site ainda não foi atualizado.

Resumindo, como eu peço a garantia do meu produto? Já que pelo site oficial da Hyperx eles não me respondem.

Grato, Felipe!

Ronaldo_Ferr · ‎13-03-2022

Olá @Felipe303030 , bom dia amigo !

Não encontrei nenhum link de suporte para HyperX no site HP, sendo assim, recomendo entrar em contato diretamente com o suporte HP por telefone ou Whats para apoio, visto que seu produto está em garantia:

Telefone de HP	11-3878-8338 (Grande São Paulo) 0800-709-7751 (Demais localidades)
WhatsApp da HP	(11) 3230-4672

💡Atendimento de segunda a sexta, das 08 às 17:00.

Espero que lhe ajude amigo !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferr · ‎13-03-2022