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Solucionado!

O resultado para contas simples não dá negativo

Calculadora Financeira HP12 C Gold

Boa Tarde!

 

O meu problema é o seguinte, calculos simples como 10-20= -10, o resultado que a calculadora mostra sempre +10, nunca negativo.

Para o calculo do AVP por exemplo, já é diferente, ele dá o resultado final certo, Ex: 600 PV, 5i, 12n, FV = -1.077,55.. (resultado mostrado no visor da HP).

 

Também quando eu coloco na memória o número negativo, ele o deixa positivo, EX: 10 CHS, Enter = 10 (Resultado mostrado no visor).

 

Qual é o problema? como Resolver? procurei no Forum e não achei erro parecido. (Fiz o teste de originalidade, é original)

 

Aguardo Resposta, obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Aprendiz
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Solucionado!

O resultado para contas simples não dá negativo

Boa noite!

 

Lamento, mas não tenho conhecimento de assistência aí em BSB.

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

O resultado para contas simples não dá negativo

Olá @Jjoell , bom dia !

 

Para trocar o sinal de um número no visor, basta teclar CHS.
Exemplo: se no visor estiver o número negativo  -10, clicando em CHS, aparecerá 10.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

:ThumbUp:

 

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Solucionado!

O resultado para contas simples não dá negativo

Hmm... acho que não fui muito claro, vou tentar explicar de outra forma.

 

Se eu apertar na HP12c : 

1

0

CHS

ENTER

 

O número armazenado deveria ser -10, correto?

Quando eu faço esses passos, o número que ele armazena é 10. E não -10, o qual é o correto. Aconteceu esse erro no dia da minha postagem no Forum.

 

O mesmo acontece em outro caso:

 

1

0

ENTER

2

0

-

 

O resultado deveria ser -10.

Mas a Calculadora mostra o Resultado dessa conta como sendo 10 positivo...

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

O resultado para contas simples não dá negativo

@Jjoell 

 

Se for algo da calculadora, tente as orientações abaixo:

 

1 - Abra o documento abaixo e faça o reset dela:

https://support.hp.com/br-pt/document/bbia5202

 

2 - Não resolvendo, deixe ela sem bateria por 24hs para zerar os capacitores .

 

Se não resolver, entre em contato com o suporte à calculadoras:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04778573

 

São Paulo: +55 11 4004 7751
Outros locais: +1 800 709 7751
De segunda a sexta-feira
08:00-17:00

 

Espero que ajude de alguma forma !

:ThumbUp:

 

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Aprendiz
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O resultado para contas simples não dá negativo

   Boa noite!

 

   Tudo indica que é defeito.

 

   Tente o diagnóstico, conforme abaixo: (se algo der errado é só desligar e religar a máquina que tudo volta à situação anterior).

 

- Desligue a HP

- Pressione e mantenha pressionada a tecla de divsão (não solte esta tecla até que haja informação para soltá-la)

- Presione e solte a tecla ON

- Solte a tecla de divisão

- Aparecerá uns símbolos estranhos (e é isto mesmo que deve aparecer)

- Não toque em nenhuma outra tecla, exceto na ordem abaixo

- Começando pela tecla "n", depois "i", "PV".... vá seguindo em direção ao lado direito da máquina. Quando terminar a primeira linha, recomece, bem à esquerda na segunda linha (tecla y na x)...

- Depois terceira linha, começando com "R/S". Ao passar pelo "ENTER" pressione a tecla tanto na passada da terceira linha, quanto na passada da quarta linha.

- Finalmente a quarta linha, começando com "ON" (que neste momento não funcionará como ON", até o final, tecla "+".

 

    Se errar alguma sequência, desligue a máquina e reinicie.

    Se, chegando ao final do diagnóstico, tudo estiver certo, aparecerá no visor " 12   d.my". Aperte qualquer tecla e máquina sai do modo diagnóstico.

 

    Se durante o modo diagnóstico aparecer "Error 9", me informe qual tecla foi pressionada para aparecer o erro.

 

    Se o diagnóstico resultar correto (este teste acima é de mau funcionamento das teclas), me informe que posto outro diagnóstico, com outra finalidade (funções internas).

 

    Saudações!

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Reitor Reitor
Reitor
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O resultado para contas simples não dá negativo

@Claito , nesse caso siga as orientações acima para abrir um caso técnico:

 

Se não resolver, entre em contato com o suporte à calculadoras:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04778573

 

São Paulo: +55 11 4004 7751
Outros locais: +1 800 709 7751
De segunda a sexta-feira
08:00-17:00

 

Espero que ajude de alguma forma !

 

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Claito, boa noite. 

 

Seguinte, fiz o teste umas 4 vezes.

 

A 1° vez, no final do teste apareceu somente o numero "12" sem o "d.my".

 

A 2° vez apareceu o "ERROR 9" na tecla "FV".

 

A 3° vez resultou em error 0

 

A 4° vez apareceu novamente, somente o "12" sem o "d.my".

 

O  problema é o teclado ou o  sistema da HP12 C?

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Aprendiz
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O resultado para contas simples não dá negativo

Boa tarde!

 

Não consegui concluir se é defeito do processador, visor ou de comunicação do processador com o display...

 

Tente fazer o reset a quente (isto apagará os dados de todas as memórias, além de retornar a máquina à configuração inicial de fábrica).

 

Desligue a máquina.

Pressione e mantenha pressionada a tecla "-"

Pressione ON. Solte ON. Solte "-".

 

Antes mesmo de você soltar "-" já deve aparecer no visor a mensagem "Pr Error", indicando que máquina foi resetada.

 

Tente depois o autoteste.

Desligue a máquina.

Pressione e mantenha pressionada a tecla "x".

Pressione ON. Solte ON. Solte "x".

A máquina fica algum tempo (cerca de 1  minuto) em "running". Quando parar o processamento deve aparecer no visor todos os caracteres disponíveis na HP.

 

Se o teste acima deu certo, tente novamente o teste do post anterior e veja se resolveu. 

 

Se não resolveu, acho que só a assistência técnica mesmo.

 

A HP 12 C é uma máquina robusta e confiável. A minha tem cerca de 30 anos e apesar dos tombos e giz nas teclas continua 100% operante.

 

 

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Solucionado!

O resultado para contas simples não dá negativo

Claito,

 

Fiz o auto teste 2 vezes, as duas vezes a calculadora nao ficou em periodo de "running", assim que soltei a tecla "X" ela passou direto para todos os caracteres da HP, foi instantâneo.

 

Acho que vou levar na assistencia mesmo...

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Aprendiz
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Boa noite!

 

Faça do teste para ver se não resolver o problema do número negativo...

 

 

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação