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Estudante
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Mensagem 1 de 2
272 Exibições
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Os arquivos anexos do Word e PDF não abrem por causa do HP Sure Click

em ‎14-06-2022 05:35 PM

Produto: HP ProBook 440 G7 Notebook PC
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Boa tarde,

 

Uso o Outlook e, hoje, os anexos Word e PDF dos e-mails ficaram protegidos automaticamente e não estão abrindo. Clico na opção "Remover proteção e abrir", inicia-se o processo, mas trava no final. 

 

Alguém pode me ajudar?

 

 

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Professor Primário
Professor Primário
176 176 7 14
Mensagem 2 de 2
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Os arquivos anexos do Word e PDF não abrem por causa do HP Sure Click

em ‎27-06-2022 08:56 AM

Bem-vindo ao fórum de suporte da HP.
Se o HP Sure Click não funcionar após a aplicação de certos patches de segurança da Microsoft, verifique se o seu sistema está com todas as atualizações instaladas e se o HP Sure Click está também atualizado.

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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