-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Outros produtos
- >
- Outros produtos
- >
- PÓS VENDA **bleep**
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Solucionado!
PÓS VENDA **bleep**
em
19-12-2017
08:14 PM
- editado pela última vez em
20-12-2017
08:21 AM
por
JessikaV
Boa noite.
Há mais de um ano estou com uma HP12C sem funcionar e sem uma solução para o meu problema.
A calculadora apresentou problema desde o primeiro dia, o período de garanti a venceu, a garantia estendida não existe mais, pois quem revendeu o produto faliu e a HP não autoriza a troca da mercadoria, não autoriza a devolução do dinheiro e não apresenta um prazo para resolução do problema. Chegaram a enviar uma HP12C, por FEDEX, que ficou retida na alfândega. É muita incompetência.
Como não encontrei outro meio de lidar diretamente com o pós venda da HP, recorri ao FÓRUM. Envio abaixo o último e-mail recebido.
Atenciosamente,
MARCELO GROHMANN
===========================================================================================
De: HP Case [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]
Enviada em: terça-feira, 10 de outubro de 2017 11:10
Para: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]
Assunto: Número de Caso [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]Foi Criado CRM:0029404000071
Caro Sr/Sra GROHMANN,
Obrigado por contactar a HP para o seu pedido de suporte. Este email confirma o seu pedido de suporte e os detalhes estão em baixo.
O seu pedido está a ser acompanhado através do número de caso [texto omitido para proteger a privacidade do usuário].
STATUS: CASO ABERTO E EM PROGRESSO
POR FAVOR NÃO RESPONDA a esta mensagem. Foi enviada por um serviço automático não monitorizado. Verifique em baixo a informação sobre o contacto.
Descrição de Produto: HP 12C Financial Calculator
Número de Produto: F2230A
Número de Série: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]
Descrição do Problema:
Para suporte adicional por favor visite www.hp.com e selecione o seu produto ou opção de suporte.
Os melhores cumprimentos,
HP
ESTA NOTIFICAÇÃO FOI ENVIADA DE FORMA AUTOMÁTICA. POR FAVOR NÃO RESPONDA.
Esta é uma mensagem da HP. A informação contida nesta comunicação só deve ser usada pela pessoa ou entidade à qual está endereçada. O uso desta comunicação por outros está proibida. Se esta mensagem foi enviada para si por engano, por favor destrua-a sem ler, usar, copiar ou revelar o seu conteúdo a outra pessoa. Não aceitamos qualquer responsabilidade por danos relacionados com dados e/ou documentos comunicados por e-mail.
A HP está comprometida a respeitar a sua privacidade. Para informação mais específica, por favor verifique as políticas de privacidade HP em www.hp.com no link sobre privacidade no fundo da página.
===========================================================================================
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Solucionado!
PÓS VENDA **bleep**
em 20-12-2017 12:30 PM
Oi grohmann,
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Solucionado!
PÓS VENDA **bleep**
em 20-12-2017 12:30 PM
Oi grohmann,
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade