cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 1 de 4
840 Exibições

Solucionado!

POR FAVOR, AJUDA NO SUPORTE A FONTE DO CARREGADOR

Olá pessoa possuo um computador de modelo HP G42 271 BR, notebook ele estava funcionando normalmente, como uso ele sempre, retiro a bateria pra usar ligado direto a energia com o carregador, e tem mais ou menos 4 dias que ele começou a dar como se estive com mau contato, comecei a manusear o cabo do note, da parte da tomada ao carregador, fiz um teste com a chave de teste e deu normal, então passei pro cabo da fonte que liga ao Pc e aconteceu que não estava passano energia, pensei que fosse no plug conectado ao PC mas não era percebi que era no encaixe a fonte que liga ao pc, manuseando com muito paciência pressionando o cabo em direção a fonte com força a  energia passava eu colocava com jeitinho sobre uma cadeira, mas logo saia do lugar e o pc desligava o que devo fazer??

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Pró-Reitor
Pró-Reitor
4,854 3,527 736 1,456
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

POR FAVOR, AJUDA NO SUPORTE A FONTE DO CARREGADOR

Ok, muito bom.

 

Como se trata de procedimento que nem todos usuarios conseguem efetuar com facilidade, não é comum recomendarmos abrir um componente eletronico dessa forma.

 

Que bom resolveu o problema.

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Pró-Reitor
Pró-Reitor
4,854 3,527 736 1,456
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

POR FAVOR, AJUDA NO SUPORTE A FONTE DO CARREGADOR

Ola amigo,


Pelo sintoma desscrtio a falha esta no ac adapter, geralmente não a manutenção para essa peça e sim a troca.

 

o código de peça para troca é:

 609939-001AC Smart pin slim power adapter (65-watts) - Requires separate 3-wire AC power cord, non-Power Factor Correction (nPFC)
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 3 de 4

Solucionado!

POR FAVOR, AJUDA NO SUPORTE A FONTE DO CARREGADOR

Bom, enquanto pedia ajuda, comecei o processo de abrir  a minha fonte já que percebi que o mau contato era no cabo que liga a fonte, peguei meu martelo e minha chave de fenda e comecei agora pouco o processo de abrir a fonte com cuidado já que ela esta super colada, já aberta percebi que a fonte tem uma super camada de proteção que acredito eu contribua para o aquecimento. Olhando a placa percebi que tinha um fio solto, justamento o fio da tomada, pensei que estiesse quebrado bem no eixo mas a solda só estava solta, peguei a maquina de solda e soldei o fiozinho, deu certo reposicionei todas as peças e deu certo!  Mas obrigada pela dica!

Pró-Reitor
Pró-Reitor
4,854 3,527 736 1,456
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

POR FAVOR, AJUDA NO SUPORTE A FONTE DO CARREGADOR

Ok, muito bom.

 

Como se trata de procedimento que nem todos usuarios conseguem efetuar com facilidade, não é comum recomendarmos abrir um componente eletronico dessa forma.

 

Que bom resolveu o problema.

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação