cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
432 Exibições
Reportar Mensagem

PROBLEMA COM MOUSE SEM FIO HP DO KIT TECLADO E MOUSE - 3ML04AA

‎06-11-2019 04:55 PM - editado ‎06-11-2019 04:56 PM

Produto: Teclado + Mouse Sem Fio HP ABNT - 3ML04AA
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, comprei um kit teclado e mouse no site da kabum dia 03/07/2019 e o mouse deu problema no botão de rolagem. Ele aciona o clique mais o módo rolagem parou de funcionar e as vezes pega con falhas grandes. Tentei inserir o número de série no site mais acusa número inválido. Vi que outra pessoa teve o mesmo problema que o meu referênte a buscar solução pelo número de série. Alguém poderia me ajudar por favor? Pois ainda está na garantia. 

Responder
1 pessoa tem esta dúvida.
1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,859 1,251 2,817
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

PROBLEMA COM MOUSE SEM FIO HP DO KIT TECLADO E MOUSE - 3ML04AA

em ‎07-11-2019 01:12 PM

Olá PSYLEMOON!

 

Houve queda ou sofreu impacto que possa ter causado o erro?

Testou realizar a limpeza dele?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação