Pen Drive parou de funcionar

[Marcomar99]

Boa tarde, em 20 de julho desse ano comprei nas lojas Kalunga um Pen Drive chaveiro 64Gb x785w. Ele funcionou perfeitamente até ontem. Ele estava conectado no meu note quando oprobelma aconteceu. Fui gravar um arquivo e mostrou o  indicador de processo mas nunca finalizou a cópia.

retirei ele e voltei a conectar mas ele não foi mais reconhecido.

Testei outros pend drives e todos estavam funcionando normalmente.

Compareci numa loja da Kalunga e me informaram que o produto tem uma garantia de um ano, mas da loja somente 7 dias. Me passaram um número (11) 4004-7751, que qundo ligo a embratel me informa que foi desativado.

Gostaria de saber como devo proceder para obter a garanti ad produto.

Obrigado

Marco

[Rodolfo_A]

Oi, Marcomar99, 

Para usar a garantia do Pendrive, entre em contato com o suporte responsável no telefone abaixo:

telefone: 0800 727 0678 

Caso envie um e-mail, coloque seus dados como data de compra, uma cópia da nota fiscal, nome completo, telefone para contato:

ouvidoria@coletek.com.br