Pen Drive "USB Flash Drive v115w"

[DraAlessandra]

Boa Tarde.

Ontem adquiri numa loja confiável um pen drive da HP de 16G, já o registrei, porém minha máquina não está aceitando o produto, sendo certo que já testei outros dispositivos nas mesmas entradas e todos funcionaram. O problema maior é que em meu notebook funciona, que tem o mesmo Windows Ultimate 7. Quando tento utilizá-lo, a seguinte mensagem aparece: "O Windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas. (Código 43)".

Como devo proceder? Grata desde já e no aguardo de breve resposta.

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Olá Alessandra, você já chegou a testar se o seu pendrive funciona em outros computadores? Já peguei casos de modelos que recusavam pendrives de determinadas marcas, mesmo sendo novos ou recém-formatados. O erro código 43 significa falha no dispositivo USB.  Conectá-lo a outros PCs e até formatá-lo para ver se voltar a ser lido seria interessante apenas para tirar dúvidas. Mas qualquer seja o resultado você pode ligar para a HP pelo 0800 709 7751 e solicitar a troca, claro, se não conseguir fazer isos na loja que comprou (que é mais prático). Boa sorte!

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