Perda do receptor do teclado e mouse

[lucascrivelente]

Perdi o receptor USB do teclado e mouse no c200, acontece que não consigo encontrar lugar que venda esse receptor então pensei na possibilidade de comprar um mouse Hp com receptor e gostaria de saber se alguém sabe se existe a possibilidade do receptor desse novo mouse também reconhecer o teclado

[User_78]

@lucascrivelente, dificilmente vc vai conseguir sincronizar outro receptou com o teclado deste kit que vc tem. Isso porque existem vários tipos de firmware e são incompativeis entre si.

Creio que vc não consegue comprar o mesmo mouse deste kit separado. Recomendo que neste caso seja adquirido um kit completo.

[lucascrivelente]

Realmente parece que não há possibilidade de conseguir outro receptor mas eu consegui a solução. Nunca mais vou comprar produtos da Hp, uma vez que eles não oferecem qualquer suporte oficial, comprarei da Logitech que além de ter um pós venda aceitável possui um receptor universal

[User_78]

oi @lucascrivelente, tudo bem?

O suporte da HP em garantia é pelo 0800, este espaço no fórum é para que possamos compartilhar experiência e soluções com a comunidade. 

A sua dúvida inicial foi sanada? se sim, então vc pode fechar o tópico, ou se tiver alguma outra dúvida nos avise por favor.