Portatil Desligou e não liga mais nem da sinal de carga

Daltonleal12 · ‎14-01-2022

Estava a trabalhar com o computador normalmente e do nada desligou, e não quer ligar mais nem da sinal de carga

Fabio_L32 · ‎14-01-2022

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

O mesmo pisca led´s no painel ? Traz algum sinal ?

No aguardo

Att,

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Daltonleal12 · ‎14-01-2022

Ola muito obrigado, respondendo a sua pergunta:

Não da ou aparece qualquer sinal nem quando conectado ao carregador

Fabio_L32 · ‎14-01-2022

Olá @Daltonleal12

Tente um reset elétrico

- Remova o cabo de energia

- Segure o botão de Power por 1 minuto

- Tente ligar na sequência e veja se aparece algum sinal ou led

O Notebook está em garantia ?

No aguardo

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Daltonleal12 · ‎14-01-2022

Acabei de tentar fazer o reset eletrico mas ainda assim não deu qualquer sinal, e sim o meu computador ainda esta na garantia

Fabio_L32 · ‎14-01-2022

Olá @Daltonleal12

Neste caso recomendo acionar a HP e abrir um chamado técnico a este modelo

Att,

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Daltonleal12 · ‎14-01-2022

Ok, farei isso amanha, so uma ultima questão sendo que ele esta dentro da garantia isso cobre o arranjo ? Caso for necessario?

Fabio_L32 · ‎14-01-2022

Olá @Daltonleal12

Recomendo verificar direto com a HP as informações no acionamento da garantia

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