Problema Técnico com HP12C Adquirida na Kabum - Urgente

[Vinicius98]

 Prezado(a) equipe de suporte técnico da HP,

Meu nome é Vinicius, e recentemente adquiri uma calculadora HP12C através da Kabum, com nota fiscal de compra. Estou enfrentando um problema técnico preocupante com o dispositivo. Ao acionar a tecla IRR, recebo constantemente a mensagem de erro "Error 7", mesmo executando o procedimento corretamente conforme as instruções do manual.

Tenho uma prova iminente na qual o uso desta calculadora é essencial, e esta situação está me causando grande apreensão e preocupação por possíveis danos morais decorrentes da impossibilidade de utilizar a calculadora devido a um defeito técnico.

Já tentei contatar a equipe de suporte através dos canais disponibilizados no site oficial da HP Office Supply, incluindo o site, e-mail e telefone especificamente destinado ao modelo HP12C. No entanto, até o momento, não obtive retorno ou assistência para solucionar este problema crucial antes da data da prova.

Gostaria, portanto, de solicitar encarecidamente uma resposta urgente e assistência técnica imediata para resolver esse inconveniente, assegurando a funcionalidade adequada da minha HP12C. Agradeceria imensamente se pudessem agilizar esse processo, levando em consideração a urgência dessa situação.

Segue abaixo os detalhes de contato fornecidos pela HP Office Supply:

Site: www.hpofficesupply.com

E-mail: info@hpofficesupply.com

Telefone: +55(35)2106-9101 // 08007270678 (Apenas para modelo de calculadora 12C)

WhatsApp: (35) 98414-2059 (Apenas para modelo de calculadora 12C)

Agradeço antecipadamente pela atenção e espero resolver essa questão o mais rápido possível para garantir que eu possa utilizar minha calculadora de maneira adequada para a prova em questão.

Atenciosamente,

Vinicius

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

[Ronaldo_Ferr]

Olá @Vinicius98 , bom dia !

O canal de suporte à calculadoras é esse;

Aquisição e suporte de Calculadoras HP | HP® Brasil

Telefones de Suporte da HP:

11-3878-8338 (Grande São Paulo)

0800-709-7751 (Demais localidades)

Para produtos fora de garantia, as assistencias técnicas abaixo podem lhe ajudar com relação à reparo de calculadora:

https://www.cscenter.com.br/
http://consertocalchp.com.br/
http://www.sarefe.com/
http://www.autorizadahp.com/
http://hpcenter.com.br/

Espero que lhe ajude !