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- Re: Problema com KIt Teclado sem fio
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Problema com KIt Teclado sem fio
em 28-11-2018 01:41 PM
Foram comprados 6 kits teclado e mouse sem fio HP C200, e os 6 estão dando problema, desligam sozinhos, você troca a pilha e não adianta, e também fica travando.
Gostria de solicitar a troca.
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Problema com KIt Teclado sem fio
em 28-11-2018 04:12 PM
Olá @G-D,
Agradecemos pela postagem
Há abaixo o procedimento em que nosso colega @MarivaldoO indica sobre falhas a este kit
Por gentileza, realize o mesmo e nos informe o resultado
No aguardo
Att,
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Problema com KIt Teclado sem fio
em 29-11-2018 09:15 AM
Prezados, bom dia!
Então esses testes já foram realizados, mas os equipamentos dão problema todos os dias e varias vezes no decorrer do dia ,
não tem como ficar indo na mesa dos usuários todo dia, eu preciso que os produtos sejam trocados por outros que funcionem.
Como posso fazer para conseguir a troca dos mesmos?
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Problema com KIt Teclado sem fio
em 29-11-2018 10:07 AM
Olá @G-D,
Os procedimentos informados apenas são de acordo com as informaçoes postadas
Foram adquiridos no Brasil os Kits ?
No aguardo
Att,
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Problema com KIt Teclado sem fio
em 29-11-2018 10:09 AM
Ah sim, entendi.
Sim foram adquiridos no Brasil.
At,
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Problema com KIt Teclado sem fio
em 29-11-2018 10:16 AM
Olá @G-D,
Origado pelas informaçoes
Por favor, qual a data exata da compra na NF ?
No aguardo
Att,
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Problema com KIt Teclado sem fio
em 29-11-2018 10:31 AM
A data da compra foi dia 16/08/2018.
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Problema com KIt Teclado sem fio
em 29-11-2018 04:26 PM
Oi G-D,
Todos os Kits foram comprados na mesma nota fiscal ou em notas separadas?
Chegoua entrar em contato com o suporte HP por telefone?
Trabalho para HP