Problema com rato sem fios

[catarinafelix]

Olá,

Eu tinha um rato HP Wireless Mouse HP3000 que começou a funcionar mal e resolvi comprar um novo. Como gostava do que tinha, comprei um parecido: HP Mouse 220.

Quando liguei o novo (220) ao computador, não funcionou. Pisca a luz, mas o cursor do rato não se move.

Voltei a ligar o antigo (3000) e este também deixou de funcionar, tendo o mesmo comportamento: a luz pisca, mas o cursor do rato não se move.

Já reiniciei o computador com rato ligado, e com rato desligado. Não sei o que poderei fazer para resolver isto.

Alguém poderá ajudar?

Obrigada

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi, catarinafelix, 

Reinstale o driver do mouse e veja se volta ao normal:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre Mouse e outros apontadores e clique no sinal ao lado para mostrar o driver.

Clique com o botão direito em cima e depois Desinstalar.

Reinicie o computador, conecte o adaptador Wireless e tente uma nova sincronização.