cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
285Exibições
Reportar Mensagem

Problema com tinteiro

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei um tinteiro HP na loja Fnac no dia 4 de Fevereiro, há uma semana abri o pacote e tentei utilizar, mas a impressora não reconhece o tinteiro, informa que está vazio. 

Já me desloquei á loja, e a FNAC diz que não pode fazer nada porque já passou mais de 15 dias, ora isto não faz sentido, porque costumo comprar os tinteiros para ter em stock...

 

Digam-me por favor o que fazer, para resolver este tema.

Atentamente

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Moderador
Moderador
Mensagem 2 de 4
268Exibições
Reportar Mensagem

Problema com tinteiro

Olá rboavida7

 

Qual o modelo da sua impressora?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
266Exibições
Reportar Mensagem

Problema com tinteiro

Olá

 

A minha impressora é HP Deskjet 2540.

 

Obrigada 

Responder
0 Kudos
Highlighted
Moderador
Moderador
Mensagem 4 de 4
266Exibições
Reportar Mensagem

Problema com tinteiro

Tente fazer a limpeza dos contatos elétricos do cartuchos com um pano levemente umidecido.

Tente, também, seguir os procedimentos listados no link abaixo:

"Cartucho de tinta incompatível" ou "Cartuchos de tinta ausentes"

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação